من عشرات المشكلات إلى 3 أولويات: كيف تقرر أين تبدأ؟
من عشرات المشكلات إلى 3 أولويات: كيف تقرر أين تبدأ؟ كيف تنتقل من عشرات المشكلات إلى 3 أولويات واضحة تساعد الإدارة على التركيز واتخاذ قرارات أفضل؟ من عشرات المشكلات إلى 3 أولويات: كيف تقرر أين تبدأ؟ في كثير من الشركات، لا تبدأ المشكلة من عدم معرفة ما الذي لا يعمل . على العكس تماماً . الإدارة تعرف الكثير . هناك انخفاض في معدل التحويل، وفرص مبيعات تتأخر، ومتابعة غير منتظمة، وتقارير غير دقيقة، وشكاوى من العملاء، وعمليات داخلية بطيئة، وفجوات في أداء الفريق، وربما أنظمة تقنية لم تعد تواكب طريقة العمل . وعندما يتم جمع هذه الملاحظات في تقرير واحد، قد تظهر أمام الإدارة عشرات النقاط التي تحتاج إلى تحسين . وهنا تبدأ مشكلة أخرى أكثر خطورة : كيف تقرر أين تبدأ؟ لأن وجود قائمة طويلة من المشكلات لا يعني أن الشركة يجب أن تبدأ بمعالجتها كلها . بل قد يكون العكس صحيحاً . كلما زادت قائمة المشكلات، زادت الحاجة إلى تحديد عدد محدود من الأولويات التي يمكن أن تحصل فعلياً على اهتمام الإدارة ومواردها وقدرتها على التنفيذ . فالقرار التنفيذي الجيد ليس أن تكتشف أكبر عدد ممكن من المشكلات . بل أن تعرف أي مشكلة تس...