إذا لم تستطع قياس التقدم، فكيف تعرف أن الخطة تعمل؟
إذا لم تستطع قياس التقدم، فكيف تعرف أن الخطة تعمل؟ كيف تساعد KPIs و Measurement الشركات على معرفة ما إذا كانت خطة النمو تحقق تقدماً حقيقياً أم مجرد نشاط تشغيلي؟ إذا لم تستطع قياس التقدم، فكيف تعرف أن الخطة تعمل؟ يمكن لأي شركة أن تضع خطة تبدو منطقية على الورق . مبادرات واضحة، مسؤولون محددون، مواعيد تنفيذ، اجتماعات متابعة، وربما لوحة معلومات مليئة بالأرقام . لكن بعد أسابيع أو أشهر، يظهر السؤال الذي يختبر قيمة الخطة فعلياً : هل نحن نتقدم، أم أننا فقط ننفذ الأنشطة التي وضعناها في الخطة؟ هذا السؤال مهم لأن التنفيذ والنمو ليسا الشيء نفسه . يمكن لفريق أن ينفذ جميع المهام في موعدها، ومع ذلك لا يتحسن معدل التحويل، ولا تزيد الإيرادات، ولا تنخفض مدة دورة البيع، ولا تتحسن جودة الـ Pipeline. وهنا تظهر أهمية Measurement و KPIs. القياس ليس مرحلة تأتي بعد التنفيذ. بل هو جزء من تصميم التنفيذ نفسه . لماذا لا يكفي أن نعرف ما تم إنجازه؟ من السهل قياس النشاط . عدد الاجتماعات، عدد المكالمات، عدد العروض المرسلة، عدد العملاء الذين تم التواصل معهم، أو عدد المهام المكتملة . هذه م...